حل مشكلة توقف النسخ واللصق في ويندوز 11 بخطوات مجربة

تُعد خاصية النسخ واللصق من أكثر الأدوات استخدامًا في ويندوز 11، لذلك قد يكون توقف اختصارات Ctrl + C وCtrl + V مزعجًا، خصوصًا أثناء نقل النصوص أو الملفات والعمل على المستندات.

قد تظهر المشكلة داخل برنامج واحد فقط، أو تؤثر في النظام بالكامل، وقد يكون سببها خلل مؤقت في الحافظة، أو تعطل مستكشف الملفات، أو تعارض أحد البرامج، أو وجود ملفات نظام تالفة. في هذا الدليل ستجد مجموعة من الحلول مرتبة من الأسهل إلى الأكثر تقدمًا.

التأكد من أن المشكلة تشمل جميع البرامج

قبل تعديل إعدادات النظام، جرّب النسخ واللصق داخل أكثر من تطبيق، مثل المفكرة ومتصفح الإنترنت ومستكشف الملفات.

• إذا كانت المشكلة داخل برنامج واحد فقط، فأغلق البرنامج وافتحه من جديد.
• جرّب استخدام القائمة التي تظهر بزر الفأرة الأيمن بدل اختصارات لوحة المفاتيح.
• اختبر مفتاحي Ctrl في لوحة المفاتيح للتأكد من عدم وجود عطل بأحدهما.
• جرّب نسخ نص بسيط داخل تطبيق المفكرة.

مسح بيانات الحافظة

قد تتوقف خاصية النسخ واللصق بسبب بيانات عالقة أو تالفة داخل حافظة ويندوز. يمكن تنظيفها باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات.
2. انتقل إلى النظام.
3. اختر الحافظة.
4. ابحث عن خيار مسح بيانات الحافظة.
5. اضغط على زر مسح.

بعد ذلك، انسخ نصًا جديدًا وجرب لصقه مرة أخرى.

تشغيل سجل الحافظة من جديد

يدعم ويندوز 11 سجلًا للحافظة يسمح بحفظ عدة عناصر منسوخة، ويمكن الوصول إليه باستخدام الاختصار Windows + V.

1. اضغط على Windows + V.
2. إذا ظهرت رسالة تطلب تفعيل سجل الحافظة، اضغط على تشغيل.
3. إذا كان مفعّلًا مسبقًا، انتقل إلى الإعدادات ثم النظام ثم الحافظة.
4. عطّل سجل الحافظة مؤقتًا، ثم أعد تفعيله.

إعادة تشغيل مستكشف Windows

يتولى مستكشف Windows إدارة سطح المكتب وشريط المهام والملفات وعدد من وظائف النظام. وقد تساعد إعادة تشغيله في إصلاح المشكلة دون إعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل.

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام.
2. ابحث عن Windows Explorer أو مستكشف Windows.
3. حدده ثم اضغط على إعادة تشغيل.
4. انتظر عدة ثوانٍ ثم اختبر النسخ واللصق.

إعادة تشغيل خدمة إدخال النصوص

قد يؤثر تعطل مكوّن إدخال النصوص في بعض وظائف لوحة المفاتيح والحافظة. يمكن إعادة تشغيله باستخدام أداة التشغيل:

1. اضغط على Windows + R.
2. اكتب الأمر التالي:

ctfmon.exe

اضغط على Enter، ثم جرّب استخدام النسخ واللصق مرة أخرى.

إغلاق البرامج التي تتحكم في الحافظة

قد تتعارض بعض البرامج مع حافظة ويندوز، خصوصًا تطبيقات إدارة الحافظة، وبرامج الوصول إلى الأجهزة عن بُعد، وبعض أدوات تصوير الشاشة أو تحسين لوحة المفاتيح.

• أغلق البرامج التي تم تثبيتها مؤخرًا.
• عطّل تطبيقات إدارة الحافظة الخارجية مؤقتًا.
• افصل جلسات التحكم عن بُعد ثم أعد تجربتها.
• أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر الخاصية قبل فتح البرامج المعتادة.

إصلاح المشكلة داخل سطح المكتب البعيد

إذا كانت المشكلة تحدث فقط أثناء استخدام الاتصال بسطح المكتب البعيد، فقد يكون مكوّن الحافظة الخاص بالجلسة قد توقف.

1. افتح مدير المهام باستخدام Ctrl + Shift + Esc.
2. انتقل إلى تبويب التفاصيل.
3. ابحث عن العملية rdpclip.exe.
4. أنه المهمة إن كانت موجودة.
5. اضغط على Windows + R واكتب:

rdpclip.exe

اضغط على Enter لإعادة تشغيل حافظة سطح المكتب البعيد.

فحص ملفات نظام ويندوز

إذا استمرت المشكلة، استخدم أدوات ويندوز المدمجة لفحص ملفات النظام وإصلاح الملفات التالفة.

1. ابحث عن Terminal أو موجه الأوامر.
2. شغّله بصلاحية المسؤول.
3. نفّذ الأمر التالي وانتظر حتى يكتمل الفحص:

sfc /scannow

بعد اكتمال الفحص، نفّذ الأمر التالي:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

أعد تشغيل الكمبيوتر بعد انتهاء الأوامر، ثم تحقق من عودة النسخ واللصق للعمل.

تثبيت تحديثات ويندوز

قد تتضمن تحديثات ويندوز إصلاحات لمشكلات النظام والتطبيقات. للتحقق من التحديثات:

1. افتح الإعدادات.
2. انتقل إلى Windows Update.
3. اضغط على التحقق من وجود تحديثات.
4. ثبّت التحديثات المتاحة ثم أعد تشغيل الجهاز.

تشغيل ويندوز دون برامج بدء التشغيل

إذا عادت خاصية النسخ واللصق بعد إعادة التشغيل ثم توقفت لاحقًا، فقد يكون أحد البرامج التي تعمل في الخلفية هو السبب.

• افتح مدير المهام.
• انتقل إلى قسم تطبيقات بدء التشغيل.
• عطّل البرامج غير الضرورية مؤقتًا.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وراقب عمل الحافظة.
• أعد تفعيل البرامج واحدًا تلو الآخر لتحديد البرنامج المتسبب بالمشكلة.

متى تحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم جديد؟

إذا كان النسخ واللصق يعمل في حساب آخر على الجهاز، فقد تكون إعدادات حسابك الحالي تالفة. في هذه الحالة، أنشئ حسابًا محليًا مؤقتًا واختبر الخاصية من خلاله قبل التفكير في إعادة ضبط النظام.

الخاتمة

يمكن حل معظم مشكلات النسخ واللصق في ويندوز 11 من خلال تنظيف الحافظة، وإعادة تشغيل مستكشف Windows، وإغلاق البرامج المتعارضة. وإذا استمرت المشكلة، يساعد فحص ملفات النظام وتثبيت التحديثات وتعطيل برامج بدء التشغيل في تحديد السبب وإصلاحه دون الحاجة إلى إعادة تثبيت ويندوز.